Son güncelleme: 12 Eylül 2026
İade ve Değişim
Cayma hakkı
Uygun mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi Bize Ulaşın sayfasındaki kalıcı iletişim kanallarından iletin.
Ürünün gönderilmesi
Cayma bildiriminin ardından ürünü, faturası ve mevcut aksesuarlarıyla birlikte güvenli biçimde paketleyin. Güncel iade adresi ve taşıma yönlendirmesi destek ekibi tarafından paylaşılır.
Hijyen istisnaları
Sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Kontrol ve geri ödeme
İade ulaştığında ürün ve sipariş bilgileri kontrol edilir. Uygun geri ödeme, mevzuatta belirtilen süre ve yöntemle, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Hasarlı veya yanlış ürün
Hasarlı, eksik ya da yanlış ürünlerde teslimat ve ürün fotoğraflarıyla en kısa sürede bizimle iletişime geçin.